قانوني
سياسة الخصوصية
كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونحميها.
آخر تحديث: يونيو 2026
1. المقدمة
مرحباً بكم في شاليهات أوريا ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة oriyachaletsjo.com أو إجراء حجز معنا. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. إذا كنت لا توافق على شروطها، يُرجى التوقف عن استخدام موقعنا.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها طوعاً عند:
- تقديم طلب حجز — الاسم، رقم الهاتف، عدد الضيوف، تواريخ الوصول والمغادرة، والطلبات الخاصة
- التواصل معنا عبر نموذج الاتصال — الاسم، رقم الهاتف، والرسالة
- التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف
قد نجمع أيضاً بشكل تلقائي: نوع المتصفح وإصداره، الصفحات التي تزورها على موقعنا، وقت وتاريخ زيارتك، وعناوين المواقع المُحيلة.
نحن لا نجمع بيانات بطاقات الدفع — تتم جميع ترتيبات الدفع مباشرة وبشكل آمن بينك وبين فريقنا.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- معالجة طلبات الحجز وتأكيدها
- التواصل معك بشأن حجزك
- إرسال تأكيدات الحجز والتحديثات ذات الصلة
- الرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء
- تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
- الامتثال للالتزامات القانونية بموجب القانون الأردني
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتداولها أو نؤجرها لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات المحدودة التالية:
- مزودو الخدمات — الشركاء الموثوقون الذين يساعدون في تشغيل موقعنا أو إجراء أعمالنا، وفق اتفاقيات سرية صارمة
- المتطلبات القانونية — عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو سلامة الآخرين
- نقل الأعمال — في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك العملية
5. أمن البيانات
نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. غير أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط — ملفات نصية صغيرة مخزنة على جهازك — لتحسين تجربة التصفح ومساعدتنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا. يمكنك ضبط متصفحك لرفض هذه الملفات، غير أن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح نتيجة لذلك.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبينة في هذه السياسة، أو وفقاً لما يقتضيه القانون الأردني. قد يتم الاحتفاظ بسجلات الحجز لأغراض المحاسبة والامتثال القانوني.
8. حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم 24 لسنة 2023، يحق لك:
- الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- التصحيح — طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو منقوصة
- الحذف — طلب حذف بياناتك الشخصية عند عدم الحاجة إليها
- الاعتراض — الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر التفاصيل الواردة في القسم 12.
9. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة كصفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع، ونشجعك على مراجعة سياسات خصوصيتها.
10. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
12. تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو ترغب في ممارسة حقوق بياناتك، يُرجى التواصل معنا: